2025年10月尾，美容连锁机构克丽缇娜官宣全世界品牌代言人刘诗诗。代言人官宣，不仅让这个线下连锁美容帝国再次激发行业存眷，更让品牌依附明星违书向加盟商发出邀约。
于克丽缇娜相干宣传内容中，“引爆招商”、“邀约优质加盟商”等成为流传的要害词。克丽缇娜吸引更多加盟商的强烈用意，因而可知一斑。
据公司官网，克丽缇娜门店遍布天下34个省市。而于相干媒体报导中，其门店数目一度高达4700多家。
加盟，恰是克丽缇娜美容帝国迅速扩张的要害一环。
于克丽缇娜官网，首页代言人海报正下方夺目地显示“加盟克丽缇娜”导航栏，右边菜单栏第一栏也是“我要加盟”选项。
图 / 克丽缇娜官网首页
据高端美容连锁机构漂亮田园母公司港股招股书数据，按2021年传统美容办事连锁品牌直营门店收入计较，中国市场排名前五的机构中并无克丽缇娜。而排名第一的漂亮田园，截至2021年末天下共有337家门店，此中直营门店177家。
因而可知，克丽缇娜数千家门店，绝年夜部门都为加盟店。
克丽缇娜已经经拥有云云重大范围的线下门店，为什么还有要鼎力大举拓展加盟商？于功能护肤、轻医美打击下，仍于扩张的克丽缇娜又面对哪些挑战？
一、是美容院，也是产物公司克丽缇娜虽然因此连锁美容院广为人知，但公司创建之初，倒是以美容产物来拓展市场。
1989年，陈武刚于台湾创建克丽缇娜。据媒体报导，克丽缇娜最初定位为护肤产物公司，并经由过程直销模式举行发卖。
90年月初，陈武刚前瞻性地将氨基酸运用在克丽缇娜产物，乐成研制出具备自然氨基酸弱酸性配方的明星产物E.P.O.洁容霜等。这一立异转变了其时以皂基为主导的清洁市场格式，开拓了暖和洁肤新赛道。
依托立异型自研产物，陈武刚于台湾开启创业新篇章，到了1997年，陈武刚之女、现任克丽缇娜集团董事长陈碧华接到父亲指派，来到中国年夜陆开拓市场。
然而，克丽缇娜最初的直销模式，于开拓中国年夜陆市场时却遭受挑战。
上世纪90年月，中国年夜陆直销模式处在法令规制尚不明确的阶段，与此同时，以上门倾销为重要情势的传销行业也进入快速成长期，一些非法企业借此任意敛财，不法传销激发的各种胶葛不停。
据原中国商务部市场秩序司发布的政策解读文件，1994年-1997年，国度出台相干文件，对于传销举行治理，但未能有用遏制不法传销。1998年，国务院发布《关在禁止传销谋划勾当的通知》，对于传销举行周全禁止。
图 / 商务部官网
于这个历程中，由于直销模式与传销高度相似，均以无固定所在批发及零售为重要情势，且随时可蜕变为传销，国度没有当即铺开对于直销的限定。
2005年8月，为兑现入世贸承诺，国务院颁发《禁止传销条例》及《直销治理条例》，确立了我国规范直销、禁止传销的格式。
而克丽缇娜进入中国年夜陆的90年月，是直销处在法令管控灰色地带、传销被严肃冲击的年月，在是公司选择以连锁美容院情势作为切入点，经由过程连锁门店及直销相联合的模式，迅速扩张。
克丽缇娜这一成长路径，使患上其产物基因尤为凸起。经由过程加盟模式，门店数目快速扩张，重大的加盟商群体，也同时成为克丽缇娜的经销商。
早于2008年，一家北京地域的克丽缇娜加盟商于接管中国谋划报采访时暗示，“这是一种用直销的元素做加盟店的方式，开设一家克里缇娜加盟店，需要向克缇公司缴纳1.5万元的加盟费及6.5万元的初次进货款。一个单店的总投资约莫于15万元至30万元。”
与其他连锁美容院经由过程采购美妆产物来提供美容办事差别，克丽缇娜不管是线下门店照顾护士所用产物，还有是经由过程加盟店向消费者直接发卖的美妆产物，均为克丽缇娜自有产物。
时至今日，每个月向克丽缇娜总部进货、采办产物，依然是加盟商的主要事迹指标。重大的连锁门店及加盟商群体，组成了克丽缇娜产物的焦点发卖收集。
跟着营业的拓展，克丽缇娜也逐渐传承至第三代。2012年，克丽缇娜集团董事长陈碧华的独子赵承佑进入集团事情，自2019年末担当克丽缇娜集团CEO。
赵承佑曾经明确暗示，“漂亮消费必需回归到产物，克丽缇娜一直以来都不仅是连锁美容机构，更是一家产物公司。”
只是，于发卖收集中饰演要害脚色的加盟商们，此刻的日子好像其实不好于。
二、强倾销模式下的留客困局“（小我私家建议）此刻最佳不要加盟克丽缇娜，由于每一个月、每一年事迹指标都有要求，一样的产物效果，克丽缇娜产物要贵，我以前办事的许多克丽缇娜店都换店名了，由于没有到达要求。”浙江美业行业人士彭敏（假名）对于「创业最火线」暗示。
于社交媒体平台，不少克丽缇娜加盟商都于为找客户、实现盈亏均衡而发愁。
“业务一年多，每一个月业务额都不敷成本，有几个月甚至没有事迹，天天都很焦急。我不爱倾销，可是不倾销真的留不住客户，太难弄了。”一名福建的克丽缇娜加盟商感叹到。
美容院能不克不及吸引、留住客户，终极还有是要落其实照顾护士效果、办事体验上，而克丽缇娜强倾销的办事模式，反而促使许多消费者逃离美容院。
近日，「创业最火线」于北京某克丽缇娜门店采办并完备体验了一项脸部照顾护士项目。于近1小时照顾护士历程中，美容师于前半段专注在皮肤照顾护士，总体体验较好。
但于后半段，美容师话锋一转，最先先容产物优惠政策、扣问用户的办卡意向，并连续倾销办卡。于用户明确暗示不办卡的环境下，依然屡次说起办卡话题。
于照顾护士竣事后，美容师领导用户到歇息处，又有事情职员来先容办卡套餐、价格。
“觉得是个恶性轮回，不倾销美容院谋划不下去，倾销消费者又真的不喜欢。我于克丽缇娜做了几年美容，被他们弄患上巨抗拒，我充值48次就相称在给了他们48次倾销时机，真的恶心。”一名消费者于社交平台吐槽。
于传统运营模式遭受挑战的环境下，美容院为了保存，为医美机构导流，成为运营的灰色地带。
一样以上述北京克丽缇娜门店为例，美容师于办事中，还有按照记者脸部环境，先容胶原卵白打针项目。美容师暗示，假如成心向，可让店长带到互助医美机构举行打针，不仅产物好，价格也比市场价自制。
该美容师暗示，店长已经经带了好几拨客人去做医美打针。至在详细是去哪家医美机构，则需要及店长详细聊。
经由过程转先容举行医美消费，一般被称为“渠道医美”，即消费者不是正常预约登记就医，而是经由过程糊口美容院员工、美甲师、熟人，甚至“伴侣的伴侣”等作为先容人（渠道），被带到特定医美机构就诊。
“渠道医美”区分在正规医美机构的直接获客模式，重要依赖渠道商拉客，并从中抽取高额佣金，部门佣金比例甚至高达50%—70%。这一模式也是医美乱象、胶葛发生的重灾区。
于相干的消费者投诉、胶葛案例中，不乏克丽缇娜的身影。
消费保平台显示，有效户投诉2023年经由过程克丽缇娜美容师先容，到梦莱医疗机构做胶原卵白打针，交款6.7万元。消费者于后期医治历程中，存于被辱骂、欺压交款等问题，此中触及1万多的项目还没有利用，用户要求退款却迟迟患上不到解决。
图 / 消费保
今朝，消费保平台已经在2025年7月将该投诉主动完结，理由是“因为未得到投诉品牌方的有用答复，咱们不能不主动封闭该投诉。您仍旧可以从头发布投诉。”
三、靠产物可否突围？于鼎力大举拓展加盟的同时，克丽缇娜也连续于产物上发力。作为公司安身之本的产物营业，可否于竞争激烈的美妆市场杀出一条路？
据相识，克丽缇娜的产物线十分富厚，包括脸部疗程系列、院线护肤品系列、线上homespa护肤品系列以和高端科技系列等。
此中，脸部疗程系列以门店照顾护士项目为主，其他系列则可于淘宝、小红书等大众平台采办。
于社交平台，诸多克丽缇娜门店店长账号，也为用户提供化妆品咨询和发卖办事。
图 / 小红书
以克丽缇娜院线级护肤品“四年夜金刚”为例，包括润肤11乳液、胚芽伊油、卵白霜及怡肌霜，单价遍及于千元摆布。
图 / 小红书
克丽缇娜提倡1对于1个性化护肤理念，仅润肤11乳液，针对于差别肤质、照顾护士需求，就有多种利用要领，包括单用、及胚芽伊油调配利用、及其他乳液调配利用、及面霜调配利用等。
仅仅是及胚芽伊油调配利用要领，就可多达12种。
图 / 小红书
这类基在深度科普、个性化定制的发卖方式，让品牌及消费者之间具有了成立强感情链接的可能性，这也为克丽缇娜堆集了一批“死忠粉”。于社交平台，一些用户甚至于吐槽克丽缇娜“倾销”的同时，也会暗示“产物确凿好用”。
于漂亮修行app上，润肤11乳液的评分高达4.27分。
不外，这类与用户沟通的方式当然有值患上借鉴之处，但云云细分照顾护士的科学依据、功能验证环境怎样，却很难找到谜底。不克不及接管克丽缇娜办事方式的用户，更不会去采办其产物。
“日化线及院线护肤品，产物浓度上的配比差异还有是很年夜的。日化线各人轻易上手，分清晰肤质就能够。专业院线的除了了成份之外，许多都是要成套产物共同利用或者联合仪器利用，才能阐扬最年夜功能，不是简朴用手涂涂抹抹的。”北京某美容院卖力人贾晶（假名）对于「创业最火线」说道。
贾晶还有进一步暗示，“克缇（即克丽缇娜）门店加盟跨越两年就能够不消克缇产物，此刻不消品牌本身产物的店触目皆是。由于他们的产物价格太贵，效果一般，办事也跟不上，网购价格还有凹凸纷歧。”
也许是为了进一步晋升产物吸引力，2025年5月，克丽缇娜重磅推出新品“金绷带”（御颜粹泌系列），不仅有对于阵赫莲娜“黑绷带”的隐喻，于身分上也紧随市场热门，主打三年夜焦点身分小鹿胚胎活萃、PDRN、腺苷。
图 / 国度药监局
此中，小鹿胚胎活萃源在克丽缇娜首创的羊水干细胞提纯蕴培专利技能（美国发现专利US 7,101,710 B2），经由过程将鹿羊水经分散提纯，提炼出富含多种活性物资的小鹿胚胎活萃。
虽有美国专利加持，但胚胎提取物于护肤上的详细功能验证，仍有待科学量化与尺度化，且动物胚胎构造还有存于可能携带病毒、病原体或者激发免疫排斥反映的危害。
今朝，头部国际美妆品牌和国货色牌，鲜见利用胚胎提取身分的案例。这就对于克丽缇娜的产物质量和功能把控能力，提出了更高要求。
于小红书平台，部门账号发卖的御颜粹泌面霜及英华，价格均跨越1000元，迫近国际年夜牌价格，但销量为0，其可否得到消费者青睐，依然是未知数。
对于在克丽缇娜来讲，当办事模式被挑战，产物突围的门路也将愈发坎坷。
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创业最火线 · 2025/12/25 20:52
文｜创业最火线
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